Toimitusehdot

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Hiusasuste Virta, y-tunnus 1536989-8. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä toimimme tukkukauppana alan yrityksille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.hiusasuste.fi ostoskorin kautta. Minimi tilaus 5€. MAKSUTON TOIMITUS KAIKKIIN TILAUKSIIN.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Verkkokaupassa myydään vain omassa varastossa olevia tuotteita. Tämän vuoksi tuotteita on saatavilla rajoitettu määrä. Mikäli tuotetta on jäljellä/saatavilla rajoitetusti esim. 1kpl ja useampi on ehtinyt sen lisäämään ostoskoriin, tuote lähtee tilaajalle, joka ensin vahvistaa tilauksen loppuun asti.  

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • tilatut tuotteet

Ennakkolaskun valitessa näet:

  • tilatut tuotteet
  • viitenumeron

  • pankkitilinumeromme

  • laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

  • Paytrail maksupainikkeet (kts. tarkemmin alta)
  • Ennakkolasku (lasku tilausvahvistuksen mukana sähköpostiin. Tuotteet toimitetaan maksun näkyessä Hiusasusteen tilillä.)
  • Lasku (Vain rekisteröityneille kauneudenhoitoalan ammattilaisille/ oppilaitoksille. Maksuehto 14pv netto. Lasku lähetetään tilauksen mukana. Laskulle max. 500€)

Paytrail: verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken, MobilePay sekä maksukortit.

 Mikäli haluat tilauksen postiennakolla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@hiusasuste.fi. 

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä Puhelin: 020 718 1830 

www.paytrail.com


Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Collector Lasku/Osamaksu

Collector Lasku/Osamaksu -palvelulla voit maksaa ostoksiasi jopa 5000 €:n saakka.

Collector Laskulle saat korotonta* maksuaikaa aina vähintään 30 päivää ja jopa 60 päivää.
Lasku erääntyy siis maksettavaksi vasta ostopäivää seuraavaan kalenterikuukauden viimeisenä päivänä. (* Maksuaikakorko on 0 %, ensimmäiseen laskuun lisätään 2,95 € laskutuspalkkio)
Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Osamaksu käynnistyy automaattisesti maksettuasi laskuun merkityn minimi osamaksuerän. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä tai maksaa koko loppusumman kerralla pois.

Osamaksun korko on 1,6 % kuukaudessa, mikä vastaa 19,20 % nimellistä vuosikorkoa. Laskuun lisätään tilinhoitomaksu 2,95 € kuukaudessa, jolloin todellinen vuosikorko laskettuna 1000 €:n ostoksella on 21,3 %.

Valitessasi Collector Lasku/Osamaksun, saat tilaamasi tuotteet aina kotiin ennen niiden maksamista. Tämä tuo joustavuutta sekä turvallisuutta vaihtojen ja palautusten käsittelyyn.

Collector Lasku/Osamaksua voi käyttää henkilö, joka on täyttänyt 20 vuotta ja jolla on moitteettomat luottotiedot. Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6 % kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.
Saatte täydelliset Collector Lasku/Osamaksun ehdot seuraavista linkeistä:

Tarkemman palvelukuvauksen löydät https://www.collector.fi/henkiloasiakkaat/maksa-laskulla/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_FI.pdf

Luotonantajana toimii Collector Bank AB.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Suurin osa tuotteistamme toimitetaan maksikirjeenä. Arvioitu toimitusaika 4-5 arkipäivää. Huomioitavaa on, että tiistaisin ei jaeta kirjelähetyksiä, joka vaikuttaa toimitusaikaan. 

Toimitustapa ja toimituskulut

ILMAINEN TOIMITUS KAIKKIIN TILAUKSIIN. Minimi tilaus 5€.

Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Ennen palautusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: info@hiusasuste.fi

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

  • pankkitilinumerosi

  • sekä kopio Hiusasusteen tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Hiusasuste Virta
Kallastenkatu 47 B 8
21210 Raisio

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@hiusasuste.fi tai postitse:

Hiusasuste Virta
Kallastenkatu 47 B 8
21210 Raisio

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Hiusasuste käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Hiusasuste sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Hiusasuste verkkokaupassa myytävät hiuskoristeet eivät sovellu käytettäväksi alle 3-vuotiaille lapsille. Hiuskoristeista saattaa irrota pieniä osia.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Voimassa 18.6.2017 alkaen

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Verkkokaupan tuotteita myy Hiusasuste Virta, y-tunnus 1536989-8. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä toimimme tukkukauppana alan yrityksille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.hiusasuste.fi ostoskorin kautta. Minimitilaus 5€.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

TILAUSVAHVISTUS

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • viitenumeron

  • pankkitilinumeromme

  • laskun loppusumman

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

MAKSUTAVAT

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken, MobilepPay sekä maksukortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta. Mikäli haluat tilauksen postiennakolla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@hiusasuste.fi. 

Maksupalvelutarjoaja Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä Puhelin: 0207 181830 www.paytrail.com Verkkopankit Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Odotamme maksua 14vrk. Mikäli maksua ei näy tilillä, tilaus raukeaa.

Lasku

Yrityksille ja oppilaitoksille lasku mahdollisuus. Maksuehto 14pv.

TOIMITUSAIKA

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Suurin osa tuotteistamme toimitetaan maksikirjeenä. Arvioitu toimitusaika on 3-4 arkipäivää. Huomioitavaa on, että tiistaisin ei jaeta kirjelähetyksiä, joka vaikuttaa toimitusaikaan.

TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT

Ilmainen toimitus kaikkiin tilauksiin. Toimitamme tilaukset pakettina, kirjeenä tai maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. 

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

  • pankkitilinumerosi

  • sekä kopio Hiusasusteen tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Hiusasuste Virta Kallastenkatu 47 B 8 21210 Raisio

Palautus/ vaihto kustantaa asiakkaalle kirjeen/ paketin mukaisen maksun, kuitenkin max. 5,90€. 

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA SEKÄ VIALLISTEN TUOTTEIDEN OSALTA

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@hiusasuste.fi tai postitse:

Hiusasuste Virta Kallastenkatu 47 B 8, 21210 Raisio

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

MUUTA

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Hiusasuste käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Hiusasuste sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.


Ostoskoriin käytetyt lahjakortit